about us
凱爾小故事
凱爾的使命

凱爾提供「服務品質調查」透過神秘客,以顧客角度了解服務品質現況及找出現階段服務缺口,並可依客戶屬性量身訂做「服務品質提升課程」,規劃整體系列課程,建立調整與改善計畫;開啟優質服務,從凱爾開始。
 

凱爾 (care) 象徵著服務需有「關心」、「誠心」及「用心」,秉持所有服務應由「心」出發,且讓顧客能感受到您服務中所擁有「黃金比例」。將其理念表現於金色心型LOGO中。

 

凱爾服務金三角
SSAC 創新服務管理-六力分析系統課程 SCI 神秘客稽核調查 MARKET SURVEY 市場調查
Six system analysis course
客製化服務人員教育訓練。
Specialized customization investigation
運用工具掌握企業現況與服務缺口。
針對客戶需求進行市場及滿意度調查。

 

部門執掌與業務
  
  
 

 

凱爾服務範圍
台灣全國/Taiwan-nationwide
在台灣凱爾的服務範圍遍及全國,我們誠心為所有客人服務。

中國上海/China-Shanghai
凱爾將進軍大陸,於上海設立第一家分公司,希望將優質服務立足台灣,再讓台灣服務的競爭力踏出國際。

凱爾服務管理練學苑
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